达拉特旗金鹏市场监督管理所开展消费维权工作


ʱ䣺2019-06-19

  2019年,金鹏市场监督管理所采取多项措施,扎实开展消费维权工作,并取得明显成效。截至目前,共受理消费者投诉、举报68件,为消费者挽回经济损失3.52万元,在开展各项专项市场检查中,立案查处销售假冒伪劣商品、销售超过保质期食品案件12件。

  一是加强宣传教育。在3.15期间开展以“信用让消费更放心”为年主题开展消费维权活动,宣传活动进社区、进市场、进超市,并在辖区的农贸市场、建材商场、大型超市设置消费警示牌、咨询台等方式,讲解假冒商品鉴别方法、食品药品安全知识等,向群众发放新《消法》、《食品安全法》、《商标法》、《产品质量法》等宣传资料1700多份,接待各类消费咨询52人次。

  二是加强市场监管。以食品、家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、汽车配件等商品为重点,集中开展消费维权专项整治行动。并针对消费者投诉多、举报多的商品为重点“靶位”,严厉查处销售假冒伪劣不合格商品违法行为。

  三是加强工作效率。将受理的消费者投诉举报,按照辖区分组及时进行分配,对每件消费者投诉做到分配快、限时办。在处理消费纠纷的方法上,坚持以法服人、以理服人的原则,坚持公平、本港台现场报码视频,公正、公开的原则,妥善处理了各种消费纠纷,化解矛盾,力求把消费纠纷解决在基层,香港现场报码。努力提升消费维权效能。(楚学花)